Aiuto & guida
Tutto cio che serve per capire Ueli. Scritto per persone senza background tecnico. Cerca sopra o vai direttamente a una sezione.
Primi passi
›Cos'e Ueli?
Ueli e un chatbot AI che risponde alle tue domande basandosi su documenti reali. Scegli una o piu biblioteche di conoscenza, fai una domanda in linguaggio naturale, e ottieni una risposta con riferimenti alle fonti.
A differenza dei chatbot generici (ChatGPT, Copilot), Ueli non inventa. Se non puo giustificare una risposta con i documenti disponibili, lo dice onestamente.
›Come accedo?
Clicca su "Accedi" in alto a destra. Inserisci email e password. Password dimenticata? Contatta il responsabile del tuo mandante.
Usare la chat
›Come faccio una domanda?
Vai su "Chat", scegli una o piu biblioteche tramite le pastiglie colorate in alto, scrivi la domanda e premi Invio.
›Cosa significano [S1], [S2]?
Sono marcatori di fonte. Clicca su un marcatore per aprire il documento originale al passaggio esatto.
Biblioteche di conoscenza
›Biblioteche piattaforma vs i miei spazi di lavoro?
Le biblioteche piattaforma (diritto federale, ecc.) sono da sottoscrivere. Gli spazi di lavoro sono le tue biblioteche per i tuoi documenti.
Caricare documenti
›Quali formati sono supportati?
PDF (anche scansionati con OCR), Word (.docx), Excel (.xlsx), HTML, CSV, Markdown, testo. Max 50 MB per file.
Verifica dei fatti
›Cosa fa la verifica dei fatti?
Dopo la generazione della risposta, un secondo modello AI verifica ogni affermazione contro le fonti. Se non e supportata: risposta rifiutata. Questa e la protezione principale contro le allucinazioni.
Il mio profilo
›Come cambio la mia password?
Per motivi di sicurezza, i cambi di password avvengono tramite il responsabile del mandante o il supporto piattaforma.
Gestire il team (solo responsabili)
›Come invito un nuovo collega?
"Team" → "+ Invita membro". Inserisci email e ruolo. Riceve un link di invito.
Sicurezza & privacy
›Dove sono salvati i miei dati?
Sulla nostra infrastruttura in un data center UE certificato. I modelli AI girano in Svizzera. Nessun dato va a Microsoft, Google, OpenAI o Amazon.
›Una sola sessione attiva per account?
Si. Puoi essere connesso su un solo dispositivo alla volta. Un nuovo login disconnette automaticamente gli altri dispositivi.
›Come scarico i miei dati (LPD svizzera)?
"Il mio profilo" → "Esportazione dati". File JSON con tutti i tuoi dati. Conforme alla nLPD Art. 25 (legge svizzera sulla protezione dei dati).
Problemi & soluzioni
›"Sessione scaduta"
Le sessioni scadono dopo alcune ore di inattivita. Accedi di nuovo — lo stato precedente viene ripristinato.
›Come segnalo un bug?
Pulsante "Feedback" in basso a destra. Descrivi brevemente. Puoi allegare uno screenshot. Rispondiamo entro 1-2 giorni lavorativi.
Scorciatoie da tastiera
›Scorciatoie disponibili
| Azione | Tasti |
|---|---|
| Ricerca rapida | Cmd/Ctrl + K |
| Invia | Invio |
| Nuova riga | Shift + Invio |
Fai una domanda o segnala un bug
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