Condizioni generali

Versione 1.0 · 31 maggio 2026 · Fase beta · Modello, non ancora definitivo dal punto di vista giuridico

Avvertenza: il presente documento è un modello. Deve essere esaminato da un avvocato svizzero prima di essere utilizzato come base vincolante. Attualmente funge da base di discussione e da testo provvisorio.

1. Campo di applicazione

Le presenti CG disciplinano il rapporto di utilizzo tra Ueli Iff (di seguito «gestore») e le persone fisiche o giuridiche (di seguito «utente») che utilizzano la piattaforma disponibile su ueli-dev.com (di seguito «piattaforma»).

Condizioni divergenti o integrative dell’utente si applicano solo se il gestore le approva per iscritto.

2. Prestazione — carattere beta

La piattaforma è un Software-as-a-Service (SaaS) per rispondere, con il supporto dell’intelligenza artificiale, a domande sulla base di documenti caricati dall’utente o indicizzati in precedenza («Retrieval-Augmented Generation» / RAG).

IMPORTANTE — Avviso beta: la piattaforma si trova in una fase di prova e di test. Le funzionalità possono cambiare o essere rimosse, la disponibilità non è garantita e non esistono Service-Level-Agreement. Le risposte dell’IA non sostituiscono una consulenza professionale. Le decisioni rilevanti per la sicurezza, la salute o il patrimonio, oppure giuridicamente vincolanti, non devono basarsi esclusivamente sulle risposte dell’IA.

3. Conclusione del contratto e apertura dell’account

Il contratto si conclude con la registrazione di un account utente. L’utente garantisce che i dati forniti al momento della registrazione sono veritieri e completi e li mantiene aggiornati. È consentito un solo account per persona.

4. Obblighi dell’utente

L’utente si impegna a:

utilizzare la piattaforma esclusivamente nel rispetto del diritto svizzero applicabile e delle presenti CG;
non caricare contenuti né inoltrare richieste che violino il diritto d’autore, i diritti della personalità o il diritto penale;
non caricare dati personali di terzi senza una corrispondente base giuridica;
in caso di utilizzo B2B (trattamento di dati di terzi), concludere con il gestore un contratto separato di trattamento dei dati su mandato (AVV/DPA) ai sensi dell’art. 9 nLPD. Il testo tipo è disponibile su /legal/avv;
mantenere segrete le credenziali di accesso e non trasmetterle a terzi;
informare immediatamente il gestore in caso di sospetto utilizzo abusivo dell’account;
astenersi da richieste di massa automatizzate, codice dannoso, test di penetrazione senza previa autorizzazione scritta e da qualsiasi misura volta a eludere i meccanismi di sicurezza.

5. Diritti di utilizzo

Il gestore concede all’utente un diritto non esclusivo, non trasferibile e limitato alla durata del contratto di utilizzare la piattaforma nella misura concordata. La sublocazione commerciale o la concessione di sublicenze non è consentita.

Tutti i diritti sul codice sorgente, sul marchio «Ueli», sul logo e sulle interfacce restano del gestore.

I contenuti caricati dall’utente restano di proprietà dell’utente. Il gestore ottiene il diritto di memorizzare, elaborare e indicizzare tali contenuti ai fini dell’esercizio della piattaforma.

6. Disponibilità

Nella fase beta non viene garantita alcuna disponibilità. I lavori di manutenzione pianificati vengono annunciati in anticipo, per quanto possibile. Guasti imprevisti, perdite di dati o modifiche delle funzionalità restano espressamente riservati.

7. Compenso

Nella fase beta l’utilizzo della piattaforma è gratuito. Il gestore si riserva il diritto di introdurre tariffe a pagamento; gli utenti esistenti verranno informati per e-mail almeno 30 giorni prima dell’introduzione.

8. Protezione dei dati

Si applica la dichiarazione sulla protezione dei dati nella versione di volta in volta vigente, secondo il diritto svizzero (nLPD). In caso di utilizzo B2B con trattamento di dati di terzi deve inoltre essere concluso un contratto di trattamento dei dati su mandato (AVV/DPA) ai sensi dell’art. 9 nLPD.

9. Responsabilità

Il gestore risponde solo dei danni causati intenzionalmente o per negligenza grave. La responsabilità per negligenza lieve è esclusa nella misura consentita dalla legge, in particolare per:

risposte dell’IA errate, incomplete o obsolete e decisioni da esse derivate
perdita di dati, qualora l’utente non disponga di backup propri
tempi di inattività e prestazioni non fornite
danni indiretti e mancato guadagno

In caso di danni alle persone si applicano senza limitazioni le disposizioni di legge. Resta salva la responsabilità imperativa prevista dalla legge (in particolare secondo la legge sulla responsabilità per danno da prodotti e in base a garanzie concesse).

10. Durata del contratto e disdetta

Il contratto è concluso a tempo indeterminato. Entrambe le parti possono disdirlo in qualsiasi momento senza preavviso. La disdetta da parte dell’utente avviene tramite l’eliminazione dell’account su /konto o per e-mail a [email protected].

Per motivi gravi (ad es. violazioni ripetute o gravi delle presenti CG) il gestore può bloccare o eliminare l’account con effetto immediato.

11. Modifiche delle CG

Il gestore può adeguare le presenti CG in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali vengono comunicate per e-mail almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore. Se l’utente non si oppone alle modifiche entro tale termine, esse si considerano accettate. In caso di opposizione, il contratto termina con l’entrata in vigore della nuova versione.

12. Clausola salvatoria

Qualora singole disposizioni delle presenti CG fossero o divenissero inefficaci, la validità delle restanti disposizioni rimane impregiudicata. La disposizione inefficace è sostituita da una disposizione efficace che si avvicini il più possibile allo scopo economico della disposizione inefficace.

13. Diritto applicabile e foro competente

Si applica il diritto svizzero, con esclusione delle norme di conflitto e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).

Il foro esclusivo è Berna, Svizzera. Restano riservati i fori imperativi previsti dalla legge.