Aide & guide
Tout ce qu'il faut pour comprendre Ueli. Ecrit pour les personnes sans formation technique. Cherchez ci-dessus ou allez directement a une section.
Premiers pas
›Qu'est-ce que Ueli ?
Ueli est un chatbot d'IA qui repond a vos questions sur la base de documents reels. Vous choisissez une ou plusieurs bibliotheques de connaissances, posez une question en langage courant, et obtenez une reponse avec sources.
Contrairement aux chatbots generaux (ChatGPT, Copilot), Ueli n'invente rien. Si la reponse ne peut etre justifiee par les documents disponibles, il le dit honnetement.
›Comment me connecter ?
Cliquez sur "Se connecter" en haut a droite. Saisissez votre e-mail et mot de passe. Mot de passe oublie ? Contactez le responsable de votre mandant.
Utiliser le chat
›Comment poser une question ?
Allez sur "Chat", choisissez une ou plusieurs bibliotheques via les pastilles colorees en haut, tapez votre question et appuyez sur Entree.
›Que signifient [S1], [S2] ?
Ce sont des marqueurs de source. Cliquez sur un marqueur pour ouvrir le document original au passage exact.
›Et si Ueli ne peut pas repondre ?
Il le dira honnetement. Essayez : (1) posez une question plus precise, (2) choisissez une autre bibliotheque, (3) televersez votre propre document sur le sujet.
Bibliotheques de connaissances
›Bibliotheques plateforme vs mes espaces de travail ?
Les bibliotheques plateforme (droit federal, etc.) sont a abonner. Les espaces de travail sont vos propres bibliotheques pour vos documents.
Telecharger des documents
›Quels formats sont supportes ?
PDF (y compris scannes, avec OCR), Word (.docx), Excel (.xlsx), HTML, CSV, Markdown, texte brut. Max 50 Mo par fichier.
›Pourquoi le traitement est-il si long ?
Les PDF scannes necessitent une reconnaissance de texte (OCR) page par page — 3-8 secondes par page. Le traitement se fait en arriere-plan ; vous pouvez quitter la page et revenir plus tard.
Verification des faits
›Que fait la verification des faits ?
Apres la generation de la reponse, un deuxieme modele IA verifie chaque affirmation par rapport aux sources. Si une affirmation n'est pas justifiee : reponse rejetee. C'est la protection centrale contre les hallucinations.
Mon profil
›Comment changer mon mot de passe ?
Pour des raisons de securite, les changements de mot de passe se font via le responsable du mandant ou le support plateforme.
Gerer son equipe (responsables uniquement)
›Comment inviter un nouveau collegue ?
"Equipe" → "+ Inviter un membre". Saisissez l'e-mail et le role. Il recoit un lien d'invitation.
Securite & vie privee
›Ou sont stockees mes donnees ?
Sur notre propre infrastructure dans un centre de donnees UE certifie. Les modeles IA tournent sur des serveurs en Suisse. Aucune donnee ne va vers Microsoft, Google, OpenAI ou Amazon.
›Une seule session active par compte ?
Oui. Vous pouvez etre connecte sur un seul appareil a la fois. Une nouvelle connexion deconnecte automatiquement les autres appareils. Cela empeche le partage de comptes.
›Comment telecharger mes donnees (RGPD) ?
"Mon profil" → "Export des donnees". Vous obtenez un fichier JSON avec toutes vos donnees. Conforme RGPD Art. 15 et LPD Art. 25.
Problemes & solutions
›"Session expiree"
Les connexions expirent apres quelques heures d'inactivite. Reconnectez-vous — votre etat precedent est restaure.
›Comment signaler un bug ?
Bouton "Feedback" en bas a droite. Decrivez brievement. Vous pouvez joindre une capture d'ecran. Reponse sous 1-2 jours ouvres.
Raccourcis clavier
›Raccourcis disponibles
| Action | Touches |
|---|---|
| Recherche rapide | Cmd/Ctrl + K |
| Envoyer | Entree |
| Nouvelle ligne | Maj + Entree |
| Coller capture | Cmd/Ctrl + V |
Poser une question ou signaler un bug
Vous n'avez pas trouve ce que vous cherchiez ? Cliquez sur le bouton Feedback en bas a droite. Nous lisons chaque message personnellement.